Formas de pago y envío

Puedes realizar tus compras en Goomy con tarjeta de crédito o a través de Paypal.

Todos nuestros envíos los realizamos a través de MRW o por correo certificado. En los dos casos te llevarán tu Goomy directamente al domicilio que nos indiques y si no te encuentran te localizarán a través de tu teléfono para hacer una segunda entrega, en caso de envíos con MRW o lo dejarán en tu oficina de correos más cercana en caso de envíos por correo certificado. Nuestros envíos están asegurados en caso de pérdida o robo y el plazo de entrega y el coste dependen del lugar de destino. 

Para España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, el coste del envío es de 5 euros y el plazo de entrega estándar es de 7 días como máximo. También atendemos pedidos urgentes, así que si necesitas el pedido en un plazo más corto, puedes enviarnos un mail o llamarnos para consultarnos. Los envíos a España peninsular, Baleares y Andorra los realizamos a través de MRW y los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por correo certificado.

Para cualquier país de Europa el coste del envío es de 10 eurosel plazo de entrega estándar de 7-10 días como máximo. También atendemos pedidos urgentes, así que si necesitas el pedido en un plazo más corto, puedes enviarnos un mail o llamarnos para consultarnos. El envío es por correo certificado.

Para cualquier otro país fuera de Europa el coste del envío es de 15 euros y el plazo de entrega estándar es de 10-15 días como máximo. También atendemos pedidos urgentes, así que si necesitas el pedido en un plazo más corto, puedes enviarnos un mail o llamarnos para consultarnos. El envío es por correo certificado.

Recuerda que si tu pedido es superior a 60 euros, el envío será gratuito a cualquier lugar del mundo.

No hay fronteras para Goomy.

¿Cómo conservar mi Goomy?

Seguro que en cuanto te pongas tu Goomy te sentirás tan bien que querrás llevarlo todos los días. Como ya sabes tu Goomy está realizado en resina ecológica y la mayoría de ellos tienen una textura azucarada. Con el roce y el uso pueden ensuciarse, pero puedes lavarlos con toda tranquilidad. Te damos unas sencillas instrucciones para mantenerlos perfectos como el primer día. 

¿Cómo lavar mis Goomy con textura azucarada?

Puedes lavarlos con agua tibia y jabón de manos y rascarlos con un cepillito como un cepillo de dientes o un cepillo de las uñas. Puedes cepillarlo fuerte, no te preocupes, tu goomy aguantará perfectamente. Después deja secar tu Goomy al aire o con un paño y ya estará listo para usar. 

¿Cómo lavar mis Goomy con textura lisa?

Algunos modelos de Goomy como el modelo Maze, tiene un barniz para que resulte más realista. En este caso puedes lavarlos con agua tibia y jabón, pero te recomendamos que no utilices el cepillo para no dañar la capa de barniz, frótalos simplemente con tus manos y sécalos con un paño o al aire. 

Esperamos que disfutes de Goomy mucho tiempo.

Devoluciones

Estamos seguros de que no vas a querer devolver ninguno de tus Goomy, pero por si acaso, te damos las instrucciones de cómo hacerlo.

1. Envíanos un correo a nuestra dirección info@goomy.es indicando el motivo de tu devolución.

2. Una vez recibido el correo te daremos las indicaciones para hacernos la devolución.

Tienes un máximo de 15 días naturales desde la recepción de tu Goomy. Puedes hacernos la devolución mediante correo certificado a la dirección que te facilitaremos contestando tu mensaje.

En cuanto recibamos tu Goomy devuelto y comprobemos su estado te será abonado el importe en la misma forma que lo abonaste.

Si el cambio se debe a un error por nuestra parte en tu pedido, Goomy correrá con los gastos de envío de la devolución y te devolverá el importe de tu Goomy más los gastos de envío que pagaste en el momento de la compra.

Si el cambio se debe a otro motivo, como que prefieres otro color diferente al que nos pediste, Goomy te devolverá el importe del artículo, pero no se te abonará ni los gastos de envío de la devolución ni tampoco te serán retornados los gastos de envío que pagaste en el momento de la compra

Los pedidos especiales, como una cadena que nos encargues con una medida que no esté en catálogo, no se devuelven.

Todas nuestras piezas vienen punzonadas con nuestra marca. No se admiten devoluciones de piezas que no tengan nuestro contraste o hayan sido manipuladas. También necesitamos para la devolución el embalaje original y el justificante de compra que se te adjunta junto a tu Goomy.

Comprar en Goomy es fácil y seguro. Devolver artículos también.